GENERALE - DIRITTO DI RECESSO - PRIVACY

GENERALE

1. ESPERTICASA.it^® ha funzione di INFORMAZIONE AL PUBBLICO delle principali leggi, decreti, norme e procedure per la costruzione, ristrutturazione, modifica, gestione o vendita di immobili, con l'obiettivo di fare conoscere quanto richiesto dalle normative e quali siano le figure professionali idonee ad effettuare tali procedure e alcuni servizi, nel rispetto delle indicazioni degli Albi, delle norme italiane ed europee.

2. ESPERTICASA.it^® promuove il rispetto delle norme comuni e di quanto disposto dalle leggi italiane ed europee. ESPERTICASA.it^® può indicare al pubblico alcune figure professionali nella zona di residenza o a distanza ritenute idonee ad effettuare specifiche procedure o servizi, senza attribuire alcuna qualificazione esclusiva.

3. Le figure professionali individuate dal pubblico tramite ESPERTICASA.it^® devono essere iscritte nei rispettivi Albi Professionali o Ruoli, ai cui codici etici, professionali e di consuetudine si devono attenere. Qualunque Professionista pertanto è tenuto produrre al Cliente adeguata documentazione del proprio curriculum, i Titoli di Studio e le prove dell'iscrizione al rispettivo Albo Professionale. Il Professionista è direttamente ed esclusivamente responsabile della qualità del lavoro prodotto nei confronti del Cliente secondo le normative di Legge, le disposizioni dei rispettivi Albi e le consuetudini. ESPERTICASA.it^® non è responsabile dei servizi erogati dai Professionisti individuati tramite il sito.

4. ESPERTICASA.it^® non garantisce che le indicazioni e normative riportate nel sito internet www.esperticasa.it siano corrette e aggiornate, trattandosi di temi in costante evoluzione, differenti da zona a zona geografica italiana. nè per le informazioni riportate su siti terzi, anche se collegati tramite link o simili.

5. ESPERTICASA.it^® informa il lettore nel rispetto assoluto delle disposizioni degli Albi Professionali. Eventuali reclami possono essere inoltrati a: reclamo @ esperticasa.it

RECESSO E RECLAMI

6. Alcuni Professionisti possono fornire servizi a distanza (ad esempio: analisi, ricerche, studi, disegni utilizzando PC, collegamenti informatici e simili). Si informa in merito che l’articolo 5, comma 3, della legge italiana 185/1999, relativa ai contratti a distanza, non consente il diritto di recesso per questi servizi, in quanto si tratta di servizi su misura che si concludono nel momento stesso dell’invio dei dati al Cliente. Tuttavia, in questi casi il Professionista potrà offrire, in una misura a propria discrezione, il rimborso per i servizi non considerati soddisfacenti. In ogni caso, il rimborso non potrà eccedere il prezzo del servizio. Eventuali reclami devono essere inoltrati al Professionista.

PRIVACY - MODALITA' DEL TRATTAMENTO DATI PERSONALI

In osservanza del D.Lgs. 196/2003 "Codice in materia di Protezione dei Dati Personali":

7. I dati personali raccolti da ESPERTICASA.it^® sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

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TIPI DI DATI TRATTATI E FINALITA' DEL TRATTAMENTO:

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DOVERI DEL CONSULENTE  VERSO IL CLIENTE

16. Il Consulente s' impegna ad onorare il contratto sottoscritto con il Cliente per i contenuti e la durata concordata. Il Consulente è direttamente e personalmente responsabile per gli obiettivi concordati con il Cliente e per il loro conseguimento. Il Consulente s' impegna a comunicare in modo continuo al Cliente qualunque circostanza, vincolo o interesse che possa limitare il buon svolgimento dell'intervento. Durante lo svolgimento dell'incarico il Consulente farà riferimento a tutte le norme - etiche, legislative e di consuetudine - che regolano il rapporto di lavoro tra Azienda e Consulente.

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 17. Il Consulente s'impegna a utilizzare e promuovere l’immagine e i servizi ESPERTICASA.it^® presso il Cliente e presso Consulenti terzi e a segnalare eventuali opportunità.

DOVERI ESPERTICASA.it^® VERSO IL CONSULENTE

18. ESPERTICASA.it^® si impegna ad assistere il Consulente nel rapporto col Cliente e nella ricerca di professionalità eventualmente necessarie al completamento della consulenza, oppure per nuove consulenze richieste dal Cliente ESPERTICASA.it^® autorizza il consulente a fare uso del logo ESPERTICASA.it^® per la durata dell’intervento su strumenti di comunicazione e immagine (biglietti da visita, brochures, presentazioni ecc.)

SEGRETO PROFESSIONALE

 19. Tutte le informazioni riguardanti l'attività o gli interessi dell'Azienda, acquisite durante l'espletamento degli incarichi professionali, sono considerate riservate e vincolate al segreto professionale. Il Consulente potrà citare o utilizzare casi aziendali, soluzioni ed esperienze nel rispetto assoluto della riservatezza dei Clienti coinvolti, previa esplicita autorizzazione da parte degli stessi.

INFORMAZIONI E CONSENSO DEL CLIENTE

20. Non saranno assunti incarichi professionali contemporanei e sugli stessi temi da Società in concorrenza tra loro senza specifica autorizzazione. Il Consulente ha il dovere di dare al Cliente la più ampia informazione sui risultati delle proprie analisi, sulle soluzioni più idonee, sulle prospettive di sviluppo e su quant'altro necessario per promuovere i migliori risultati dell' intervento. 

SOLUZIONI E METODI

21. La realizzazione di soluzioni manageriali particolarmente innovative e qualsiasi altra attività a rischio deve essere intrapresa solo con l'esplicito consenso del Cliente, che deve condividere la valutazione dei rischi e dei benefici potenziali delle soluzioni adottate. Sarà cura del Consulente individuare, in accordo con il Cliente, criteri di misura e di monitoraggio periodico dei risultati e del livello di soddisfazione raggiunto. Per ogni altro aspetto riguardante l'intervento di consulenza, si fa riferimento alla norma UNI 10771, "Consulenza di Direzione: Definizioni, Classificazione, Requisiti e Offerta del Servizio".